قوانین و مقررات آموزشگاه موسیقی شکیبا

هنرجوی گرامی،

به آموزشگاه موسیقی شکیبا خوش آمدید.

به منظور ایجاد محیطی منظم، حرفه‌ای و آرام برای آموزش موسیقی و همچنین حفظ کیفیت خدمات آموزشی، رعایت قوانین و مقررات زیر برای تمامی هنرجویان الزامی است.

۱. رعایت احترام و آداب فرهنگی

رعایت احترام متقابل، شئونات فرهنگی و اخلاق حرفه‌ای در محیط آموزشگاه برای تمامی هنرجویان، والدین، مدرسین و کارکنان الزامی است.

آموزشگاه شکیبا تلاش می‌کند محیطی امن، آرام و مناسب برای یادگیری و رشد هنرجویان فراهم کند و انتظار می‌رود همه اعضای آموزشگاه در حفظ این فضا همکاری نمایند.

۲. نظم و حضور به‌موقع

هنرجویان موظف هستند پیش از شروع کلاس در آموزشگاه حضور داشته باشند و در زمان تعیین‌شده در کلاس حاضر شوند.

تأخیر هنرجو موجب کاهش زمان مفید آموزشی همان جلسه خواهد شد و زمان از دست‌رفته قابل انتقال به جلسه دیگر نیست.

۳. ثبت‌نام و پرداخت شهریه

ثبت‌نام هنرجو پس از تکمیل فرآیند ثبت‌نام و پرداخت شهریه قطعی خواهد شد.

پرداخت شهریه باید مطابق شرایط اعلام‌شده توسط آموزشگاه و پیش از شروع دوره انجام شود. در صورت تکمیل نشدن شهریه، ثبت‌نام نهایی نشده و آموزشگاه می‌تواند از حضور هنرجو در کلاس جلوگیری نماید.

۴. غیبت هنرجو

مسئولیت حضور در کلاس بر عهده هنرجو است.

غیبت بدون ثبت درخواست قبلی در سامانه مربوطه، غیبت محسوب شده و جلسه آموزشی برگزارشده تلقی می‌شود و شهریه آن جلسه قابل استرداد یا انتقال نخواهد بود.

تماس تلفنی یا مراجعه حضوری برای تغییر وضعیت غیبت، جایگزین ثبت درخواست در سامانه آموزشگاه نخواهد بود.

درخواست کلاس موجه

در صورتی که هنرجو به هر دلیل امکان حضور در کلاس را ندارد و شرایط استفاده از کلاس موجه را داراست، لازم است درخواست خود را حداقل ۲۴ ساعت پیش از زمان برگزاری کلاس از طریق سامانه هوشمند آموزشگاه ثبت نماید.

در صورت ثبت نکردن درخواست در مهلت مقرر، حضور و غیاب به صورت خودکار انجام شده و آموزشگاه تعهدی نسبت به جبران آن جلسه نخواهد داشت.

۵. انصراف از ادامه دوره

پس از پرداخت بیعانه یا انجام ثبت‌نام، در صورت انصراف هنرجو، میزان استرداد شهریه مطابق ضوابط مالی آموزشگاه محاسبه خواهد شد.

در شرایط اعلام‌شده فعلی، ۴۰ درصد از مبلغ شهریه پرداختی قابل استرداد خواهد بود و نحوه محاسبه و زمان انجام استرداد توسط دفتر آموزشگاه اعلام می‌شود.

۶. ساختار دوره و کلاس‌ها

دوره‌های آموزشی آموزشگاه به صورت ترمی و مطابق برنامه اعلام‌شده برگزار می‌شوند.

هر ترم شامل ۱۲ جلسه آموزشی است و کلاس‌های خصوصی طبق برنامه آموزشی آموزشگاه برگزار می‌گردند.

مدت زمان هر جلسه مطابق برنامه دوره و شرایط ثبت‌نام تعیین می‌شود.

۷. هنرجویان زیر ۱۵ سال

ثبت‌نام هنرجویان زیر ۱۵ سال با اطلاع و رضایت والدین یا ولی قانونی انجام خواهد شد.

والدین موظف هستند در جریان قوانین، برنامه کلاس‌ها و اطلاع‌رسانی‌های آموزشگاه قرار داشته باشند.

۸. لغو کلاس از سوی آموزشگاه یا مدرس

چنانچه به هر دلیل کلاس از طرف آموزشگاه یا مدرس لغو شود، آموزشگاه موظف است مطابق برنامه خود نسبت به تعیین و برگزاری جلسه جبرانی اقدام نماید.

عدم حضور هنرجو در جلسه جبرانی تعیین‌شده، غیبت محسوب خواهد شد؛ مگر اینکه درخواست مربوطه مطابق قوانین آموزشگاه و در مهلت مقرر ثبت شده باشد.

۹. عدم پرداخت شهریه و توقف کلاس

ادامه حضور هنرجو در دوره منوط به رعایت تعهدات مالی و پرداخت شهریه در موعد مقرر است.

در صورت عدم پرداخت شهریه، آموزشگاه می‌تواند ادامه حضور هنرجو در کلاس را متوقف نماید.

همچنین در صورت دو جلسه غیبت متوالی، ساعت و زمان اختصاص‌یافته به هنرجو می‌تواند آزاد شود و ادامه یا شروع مجدد کلاس منوط به هماهنگی با دفتر آموزش و وجود ظرفیت خواهد بود.

لطفاً برای پیگیری این موضوع از مسیرهای رسمی ارتباطی آموزشگاه استفاده نمایید.

۱۰. کارت هوشمند و ثبت حضور و غیاب

به همراه داشتن کارت هوشمند و ثبت آن در دستگاه مربوطه پیش از شروع کلاس الزامی است.

هنرجو موظف است هنگام ورود به آموزشگاه، کارت هوشمند خود را در دستگاه ثبت حضور و غیاب ثبت نماید.

۱۱. مسئولیت ثبت حضور و غیاب

در صورت همراه نداشتن یا ثبت نکردن کارت هوشمند، ممکن است پیامک مربوط به حضور هنرجو و اطلاعات جلسه برای وی ارسال نشود.

هنرجو موظف است از صحت ثبت حضور خود اطمینان حاصل نماید. آموزشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم استفاده صحیح از کارت هوشمند یا عدم ثبت حضور توسط هنرجو نخواهد داشت.

۱۲. تغییر زمان یا روز کلاس

هرگونه تغییر در روز یا ساعت کلاس باید از طریق دفتر آموزش و پشتیبانی آموزشگاه انجام شود.

هنرجو مجاز نیست بدون هماهنگی با دفتر آموزش، زمان کلاس خود را با مدرس تغییر دهد.

برای حفظ نظم برنامه آموزشی، درخواست‌های مربوط به تغییر زمان یا روز کلاس باید از طریق مسیرهای رسمی آموزشگاه ثبت و پیگیری شود.

۱۳. دوره‌های تئوری موسیقی و سلفژ

با توجه به اهمیت آموزش اصولی و پایه‌ای موسیقی، شرکت در دوره‌های تئوری موسیقی و سلفژ، حسب برنامه آموزشی و سطح هنرجو، برای هنرجیان واجد شرایط آموزشگاه ضروری و در دوره‌های تعیین‌شده الزامی است.

هدف از این دوره‌ها، تقویت دانش موسیقی، درک بهتر مفاهیم، افزایش توانایی شنیداری و کمک به پیشرفت اصولی هنرجو در نوازندگی و آواز است.

۱۴. کلاس‌های جبرانی در ایام امتحانات

در صورت نیاز و مطابق برنامه آموزشگاه، امکان استفاده از کلاس‌های جبرانی در ایام امتحانات برای هنرجویان فراهم خواهد شد.

استفاده از این امکان منوط به ثبت درخواست از طریق سامانه هوشمند آموزشگاه و رعایت زمان‌بندی اعلام‌شده خواهد بود.

۱۵. اپلیکیشن موبایل آموزشگاه موسیقی شکیبا

آموزشگاه موسیقی شکیبا برای تسهیل ارتباط با هنرجویان، دارای اپلیکیشن موبایل آموزشگاه شکیبا است.

هنرجویان می‌توانند از طریق اپلیکیشن، اخبار و اطلاع‌رسانی‌های آموزشگاه را مشاهده کرده و امور مربوط به آموزشگاه را از مسیرهای تعیین‌شده پیگیری نمایند.

اگر سؤال آموزشی یا آموزشگاهی دارید

برای طرح پرسش‌ها و دریافت راهنمایی، لطفاً از قسمت پیام‌رسان/پیامکی اپلیکیشن آموزشگاه شکیبا استفاده نمایید.

اگر در خصوص کلاس، برنامه آموزشی، شهریه، قوانین، جبرانی، مدرس، دوره‌ها یا سایر امور آموزشگاهی سؤالی دارید، ابتدا موضوع خود را از طریق پشتیبانی آموزشگاه مطرح کنید.

پشتیبانی آموزشگاه موضوع را بررسی کرده و پاسخ مناسب را ارائه خواهد کرد.

۱۶. ثبت درخواست‌ها از طریق سامانه پیامکی

در صورتی که درخواست یا موضوعی برای پیگیری دارید، می‌توانید درخواست خود را از طریق سامانه پیامکی آموزشگاه ارسال نمایید:

سامانه پیامکی آموزشگاه شکیبا:

۱۰۰۰۹۳۵۸۱۴۲۰۳۵

لطفاً در پیام خود، موضوع درخواست و اطلاعات لازم را به صورت واضح درج نمایید تا امکان بررسی و پیگیری سریع‌تر فراهم شود.

۱۷. ارتباط با مدیر آموزشگاه

مدیر آموزشگاه در مواقع ضروری و در مواردی که موضوع پس از بررسی توسط پشتیبانی نیاز به پیگیری مدیریتی داشته باشد، پاسخگوی هنرجویان خواهد بود.

خواهشمندیم برای امور معمول آموزشی و آموزشگاهی، ابتدا موضوع خود را از طریق پشتیبانی آموزشگاه مطرح نمایید.

این شیوه به آموزشگاه کمک می‌کند درخواست‌ها به صورت منظم ثبت، بررسی و پیگیری شوند و از ایجاد اختلال در روند آموزش جلوگیری شود.

۱۸. زمان فعالیت پشتیبانی آموزشگاه

ساعات پاسخگویی پشتیبانی آموزشگاه موسیقی شکیبا:

شنبه تا چهارشنبه:

۱۲:۰۰ تا ۱۹:۰۰

پنجشنبه:

۱۰:۰۰ تا ۱۵:۰۰

جمعه و تعطیلات رسمی:

پشتیبانی آموزشگاه فعال نیست.

۱۹. زمان بررسی و پاسخگویی به پیام‌ها

تمام پیام‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده توسط هنرجویان باید توسط پشتیبانی آموزشگاه بررسی شوند.

با توجه به تعداد پیام‌ها و نوع درخواست، ممکن است پاسخگویی به برخی پیام‌ها زمان‌بر باشد.

لطفاً از ارسال مکرر یک درخواست یا تماس‌های متعدد برای پیگیری همان موضوع خودداری نمایید؛ زیرا تمامی درخواست‌ها پس از ثبت، در روند بررسی پشتیبانی قرار می‌گیرند.

۲۰. مسیر صحیح ارتباط با آموزشگاه

برای حفظ نظم و افزایش کیفیت پاسخگویی، لطفاً از مسیر زیر استفاده نمایید:

سؤال یا ابهام دارید؟

از قسمت پیام‌رسان/پیامکی اپلیکیشن آموزشگاه شکیبا سؤال خود را مطرح کنید.

درخواست یا موضوعی برای پیگیری دارید؟

درخواست خود را از طریق سامانه پیامکی آموزشگاه به شماره ۱۰۰۰۹۳۵۸۱۴۲۰۳۵ ارسال نمایید.

موضوع ضروری یا مدیریتی است؟

ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی مطرح کنید تا در صورت نیاز، برای ارتباط با مدیر آموزشگاه راهنمایی و هماهنگی لازم انجام شود.

این فرآیند برای ایجاد نظم، جلوگیری از سردرگمی و ارائه پاسخ دقیق‌تر به هنرجویان طراحی شده است.

۲۱. پذیرش قوانین آموزشگاه

ثبت‌نام در آموزشگاه موسیقی شکیبا به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات آموزشگاه است.

هنرجو و در مورد هنرجویان زیر سن قانونی، والدین یا ولی قانونی وی، موظف به رعایت مقررات اعلام‌شده آموزشگاه هستند.

آموزشگاه موسیقی شکیبا همواره تلاش می‌کند در کنار حفظ نظم و چارچوب‌های آموزشی، محیطی حرفه‌ای، محترمانه و مناسب برای رشد هنری هنرجویان فراهم نماید.

از همراهی و همکاری شما با آموزشگاه موسیقی شکیبا سپاسگزاریم.